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重庆富航物资有限公司
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售后服务

服务承诺: 

     (一)当天客户反馈的问题,我公司会派工程师:在24H内到达公司协商解决 其余省份在3天之内到厂协商解决。

     (二)如材料发现加工不良或尺寸不到位。我们公司承诺在24小时内重新补货给客户。 

     (三)所有本公司合作过的客户,我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。


交货期承诺:

     (一)产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,可立即特别组织生产加工,力争满足用户需求。

     (二)产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

             ① 产品质量保证书

             ② 产品送货单

             ③ 外购件说明书及制造厂家


技术服务承诺

     (一)随时接受客户关于产品品种、规格、技术性能、工艺标准及主要用途等的咨询;


售后服务工作程序

     如果您购买本公司产品出现了质量、数量等异议,请您及时以电话或书面形式与我们联系,并准确提供以下文件和资料:

     (一)购买产品所涉及的发货码单及产品质量证明书;

     (二)发货时间、车号、数量及异议书面情况反映;

     (三)原始分件(箱)验收凭据。我们将迅速派专业人员进行处理。


发货服务承诺

     (一)严格按合同规定发货,货物发出后24小内电话通知收货方;

     (二)严格按规定装车,不超载,不偏重,不集重;

     (三)货物码单、发票、质保书在发货后24小时内以快递形式寄出(如遇节假日或特殊情况顺延)。



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